Union pay

02.06.2026 14:04
302
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

(2.02.2026) я обратился в отделение Россельхозбанка по адресу (г.Уфа , Космонавтов 20 ), чтобы забрать ранее заказанную дебетовую карту UnionPay. Сотрудник банка имя не запомнил в категоричной форме отказал мне в выдаче карты без оформления платной страховки стоимостью 2000 рублей. На мой отказ от страховки сотрудник заявил, что выдать карту без неё невозможно, и предложил в качестве альтернативы купить платную наклейку за 800 рублей. В результате неправомерных действий сотрудников банка я был вынужден уйти без карты. Позже в чате мобильного приложения поддержка банка подтвердила, что страховка является добровольной, а действия сотрудника офиса были незаконными (скриншот переписки прилагаю). Данные действия банка нарушают ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" (запрет обусловливать приобретение одних товаров/услуг обязательным приобретением других). Прошу провести проверку по данному факту и привлечь виновных к ответственности». От карты отказался !!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-17T12:55:39+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2026-06-03T16:42:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Банком проведена проверка. Нарушений в процессе консультирования не выявлено. Сотрудник действовал в соответствии со стандартами клиентского сервиса. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.52%
решено проблем
8 979
отзыва
8 888
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

08.04.26 я открыл дебетовую карту. Карта мне нужна была простая для расчетов. все рассказал Менеджер, карта бесплатная, нет платы за годовое обслуживание. Открыли быстро за 10... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка