Не получен кэшбэк от Винлаб, Альфа Банк не отвечает на обращения
26 декабря в Альфа-Банке по бизнес карте была акция Кэшбэк 100%( «Альфа-Пятница для бизнеса»), до 3000 баллов за онлайн-заказ «Винлаб Бизнес».
Я оплатил покупку с расчетного счета как юрлицо на https://b2b.winelab.ru (Винлаб Бизнес), совершена расходная операция на сумму 2929,98 руб.
Винлаб несколько раз переносил доставку заказа, но в конечном счете он был получен.
Положенный кэшбэк в дату выплаты (19 февраля) не был выплачен.
Я написал 24-ого февраля по этому поводу обращение, мне ответили, что рассмотрят мое обращение.
Через 3 недели я написал повторное обращение, мне ответили, что вопрос рассматривается и со мной обязательно свяжутся, когда все выяснят(номер обращения D2602241603).
Прошло уже более 3-х месяцев, но вопрос до сих пор не решен.
Прошу сотрудников Альфа-Банка решить эту проблему и доначислить положенные баллы за данную покупку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об РКО Альфа-Банка
Создание расчетного счета
Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до...
Оформление РКО для ИП
2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил...
Очень удобно
В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта. Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со...
Быстрая и продуктивная реакция
Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С...
Открытие расчётного счета
Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне...
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Спасибо за помощь
Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей...