Помощь в оформлении дебетовой карты

02.06.2026 15:05
159
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, обратилась к представителю альфа банка Елизавете, после того как она пришла к нам в детский сад, и рассказала о привилегиях и переводе зарплаты в альфа банк. Условия мегавыгодные, поэтому я не раздумывая, договорилась, что Елизавета привезёт карту прямо в детский сад, в удобное для меня время. На следующий день мы встретились, и Елизавета еще раз все подробно рассказала, и мы оформили дебетовую карту, в этот же день я написала заявление о переводе зарплаты в альфа банк, а чуть позже Елизавета снова помогла мне скачать приложение банка. Я очень довольна условиями обслуживания, кешбеком и всевозможными привилегиями.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-19T11:04:13+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при получении карты позволили вам так высоко оценить работу сотрудника.
user-271825389100
2026-06-19T14:57:13+03:00
Сотрудник банка, Елизавета, очень быстро нашла время, и приехала ко мне на работу, для оформления карты, то есть мне никуда не нужно было ехать, все привезли на готово. А в дальнейшем она помогла мне с приложением Альфа-Банка на телефон. Как только оно появилось в App store, она тут же написала мне, чтоб я его скачала. Для меня очень важны были вежливость, пунктуальность и отзывчивость, а также компетентность в любом вопросе, связанным с Альфа-Банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-05T17:13:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка