Потерянное время

02.06.2026 15:17
216
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я онлайн подал заявку на получение кредитной карты. Девушка перезвонила на следующей день. Сказала ,что карта предодопреда. Для получения придите в офис в назначил день. В день приезда сотрудник банка начал мне звонить о подтверждении явки с 8:30 до 12 часов он позвонил раз 8 пока я спал. В итоге приехал в банк просидел там час отказ. Спасибо за потраченное время и испорченый день.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-04T06:12:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согласно проведенной внутренней проверке, 02.06.2026 сотрудником Банка был совершен один входящий звонок в 10:19 для подтверждения Вашей явки в офис. В ходе разговора сотрудник действовал в соответствии со стандартной процедурой, предварительно уточнил возможность общения и получил Ваше подтверждение. Информация о том, что Вы спали и общение Вам неудобно, в ходе беседы озвучена не была. Вы подтвердили дату и место встречи. Других исходящих звонков с нашей стороны в указанный день не зафиксировано. Принятие решения по кредитной заявке является прерогативой Банка и осуществляется в строгом соответствии с внутренними регламентами и процедурами оценки кредитоспособности на основании предоставленных данных. К сожалению, по результатам оценки Ваша заявка не получила одобрения. Банк ценит Ваше время и понимает разочарование, однако процесс рассмотрения требует тщательного анализа многих факторов, и итоговое решение не всегда может быть положительным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка