В мобильном приложении Совкомбанка мне пришло уведомление-предложение оплатить услуги связи на сумму от 500руб, и за это начислят кэшбэк 50руб. 23.05 оплатила связь на 501руб, но начисления кэшбека не увидела. 24.05.26г в 11:21 обратилась в поддержку с этим вопросом. Подключился оператор Игорь, я предоставила ему скриншот предложения, он пояснил, что кэшбэк придёт до 2.06, как и указано в уведомлении, надо подождать. Также он рассказал мне, что на услуги ЖКХ начисляется кэшбэк, я об этом не знала. 29.05 пришло сообщение, что на карту начислен кэшбэк 50руб., но опять таки на карте я его не увидела. Снова обратилась в чат поддержки 29.05 в 10:16. Оператор Алёна сказала, операция технически не прошла и предложила прислать промокод на 100! руб. Она отправила мне промокод на будущие покупки, объяснила, где его искать, и как им надо воспользоваться. Оба оператора с большим терпением и доброжелательностью отнеслись к моим вопросам, очень тепло попрощались. Вечером я сделала покупку, применила промокод, и 100руб.пришли на бонусный счет. Также и 50руб.поступили на карту.
Большое спасибо банку и его работникам за хорошие акции и за отзывчивость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...