26 мая я обратилась на горячую линию Совкомбанка в 15:32 по поводу условий накопления бонусных баллов в виде кэшбэк за оплату покупок, услуг ЖКХ и т.д. Накануне я была в офисе Совкомбанка, где мне было дано разъяснение о том, что кэшбэк не будет начисляться, если клиент не совершает 10 трат по карте Халва в объёме 10 000₽ ежемесячно. На горячей линии в диалог вступила Оксана (сотрудник Совкомбанка 768959), которая подробно
разъяснила мне, что информация донесена некорректно, так как на тех клиентов, у кого нет подключенной подписки Халва Десятка это не распространяется. И без неё бонусные баллы в счёт кэшбэка начисляются также, но в меньшем объёме. Оксана подробно об'яснила об условиях начисления и сгорания бонусных баллов, в результате чего я приняла решение и в дальнейшем продолжать использовать карту Халва для оплаты услуг ЖКХ, оплаты покупок в магазинах-партнёрах и
поняла, что делать, чтобы накопленные бонусы не сгорали. После консультации Оксаны решила определиться с подключением подписки Халва Десятка в следующем году.
В целом отмечаю стремление сотрудника реально помочь клиенту разобраться в вопрос, доброжелательность, высокий уровень профессионализма и компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...