Ответ в чате о вкладе

03.06.2026 10:22
171
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Квалифицмрованный ответ оператора на вопрос о процентной ставке по вкладу. На сайте банка есть противоречия. 

Переписка:

сегодня, в 09.49

Вопрос специалисту: вклад "Летний доход". На 3 или 6 месяцев есть ли надбавка за подписку "Халва-10" с выполнением условий 10*10" для социалки? В ставках на сайте бардак.

сегодня, в 09.53

Аватар

Бот София

Перевожу вас на оператора 🌻

Вячеслав М-ич, подключите нашего бота в МАКС, чтобы получать все уведомления по картам и счетам, так мы всегда будем на связи:👉 Подключить

сегодня, в 09.53

Алиса

Здравствуйте, меня зовут Алиса. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате. 

сегодня, в 09.53

Вячеслав М-ич, благодарю за ожидание! Да, надбавка присутствует на 3 и на 6 месяцев. 

Вклад "Летний доход". Ставка:

3 месяца - 12,7 %

6 месяцев - 12,4 %

12 месяцев - 12,1 %

24 месяца - 11,6 %

36 месяцев - 11,6 %

Дополнительная ставка:

         + 1 % при сроке до 12 месяцев включительно, то есть на вклад на 3 месяца, на 6 месяцев, 12 месяцев. 

+ 2 % при сроке 24 месяца;

+ 5 % при сроке 36 месяцев;

Ставка повышается в конце срока вклада при выполнении всех следующих условий

имеется карта Халва/должна быть оформлена в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада;

оборот 10х20/10х10. в каждом отчетном периоде в течение всего срока вклада. ;

наличие подписки «Халва.Десятка» в течение всего срока вклада (может быть оформлена в течение 14 календарных дней со дня открытия вклада);

просроченной задолженности не должно быть по всем кредитам банка.

сегодня, в 09.59

Аватар

IMG_20251215_133448_790.jpg

Подскажите, пожалуйста, остались ли у вас вопросы? 

Если ваш вопрос решен, пожалуйста, оцените качество моего обслуживания, нажав на 5-ую звезду (⭐⭐⭐⭐⭐), ваша оценка для меня очень важна🙏 Хочу обратить ваше внимание, что оценка идет мне, а не банку. Если после закрытия диалога вопрос окажется не решен, не спешите ставить оценку, а просто напишите в чат и я с радостью к вам вернусь. Желаю вам отличного дня, море позитивных эмоций и крепкого здоровья!

сегодня, в 09.59

Спасибо. Внесите исправление в описании вклада на сайте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-22T21:09:55+03:00
Уточните, пожалуйста, открыли ли вы вклад в банке?
user-529111742149
2026-06-25T16:37:08+03:00
Открыл вклад Гибкий на 180 дней. Сотрудничество с банком прекращать не собираюсь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-03T11:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка