Я обратилась 3.06.2026г. в 10:13 на горячую линию Совкомбанка для разрешения вопроса о правомочности удержанной комиссии за выполнение перевода по СБП. Мне ответила сотрудник горячей линии Кристина (сотрудник Совкомбанка 7****0). В результате совместного диалога было выяснено, что при выполнении транзакций по карте Халва важное значение имеет приоритетность использования средств (своих или заёмных). При некорректном указании (а том числе по умолчанию) могут быть комиссии, которых вполне можно избегать в дальнейшем. Мне было дано разъяснение и подробные инструкции, как исправить возникшую оплошность. Хочу отметить оперативность сотрудника, высокий профессионализм, компетентность и грамотность в решении вопроса. Также хотелось бы отметить терпение, так как с пенсионерами его требуется больше в силу меньшего объёма пользовательских навыков в сфере компьютерной грамотности. Мой вопрос был решён незамедлительно. Я теперь знаю, что делать во избежание подобных ситуаций в дальнейшем. Благодарю сотрудников Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...