Заметила, что в ежемесячном платеже по рассрочке карты Халва, платеж увеличился с 5 тысяч почти до 7, при чем в двух месяцах подряд. С вопросом обратилась в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанка. Оператор Татьяна все максимально подробно и простыми словами объяснила, как, что и почему произошло. Оказалось, что я была не в курсе всех условий по тратам и поэтому некоторые покупки не засчитывались в ежемесячные траты, отсюда и надбавка комиссии. Не ожидала, но оператор предложила даже решение проблемы, а именно отправить заявку с просьбой в банк, чтобы проценты по комиссии отменили. Так же помогла разобраться с условиями, чтобы больше такой ситуации не повторялось, отдельное спасибо за оперативность, все решили очень быстро)
Пока писала отзыв, уже рассмотрели заявку и одобрили, вернули деньги с оплаченной комиссии.
Большое спасибо Татьяне Ш-й за консультирование и решение моей проблемы, очень приятно было с ней пообщаться и разобраться во всех вопросах 😊
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...