Кешбэк за ЖКХ, моментальный возврат
Добрый день! У меня много карт разных банков, ищу лучшие варианты и предложения. И один из претендентов "Топ 1"- Альфа Банк. Во-первый, уже 3-й месяц предлагают мне в качестве одного из кешбэков оплату ЖКХ. И во-вторых, когда возникают какие-то вопросы, решают их сразу же при обращении. 22 апреля я написала в онлайн-чай о том, что при оплате ЖКХ произошла ошибка и платежи не зачислились как коммунальные, т.е. поставщики не увидели мои оплаты и я не получила кешбэк. Оператор банка София извинилась, что возможно, ещё не все поставщики внесены в список, предложила скачать квитанции об оплате из приложения и выслать поставщикам для зачисления (что и было сделано), и - та дам! - моментально вернула недополученный кешбэк за данные комуслуги на карту. Да, сумма маленькая, но важен сам факт! Банк моментально реагирует, идет навстречу, предлагает пути решения проблем и оперативно их помогает решить. Молодцы, заслуженная пятерка! Надеюсь, и в дальнейшем будете держать планку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...