После полной оплаты суммы кредита все равно осталась задолженность

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от взаимодействия с банком. Согласно кредитному договору, кредит предоставляется на условиях срочности, возвратности, платности. То есть банк предоставляет средства, а заемщик обязуется вернуть их, а также заплатить проценты, начисленные на сумму. Процедура заключения договора подразумевает ознакомление с условиями предоставления денежных средств, описанными в указанном договоре, в случае согласия с условиями договора, подписание договора клиентом. Таким образом, на момент заключения договора вы были ознакомлены и согласны с его условиями. Согласно условиям договора, клиент согласен с передачей банком третьим лицам информации в соответствии с действующим законодательством РФ. Под третьими лицами понимаются лица, имеющие право на получение данной информации в соответствии с действующим законодательством РФ, а также лица, с которыми заключены соглашения о конфиденциальности предоставления информации. Также информируем: в соответствии с действующим законодательством, при существенном нарушении любой из сторон условий договора, вторая сторона вправе обратиться в суд с требованием о возмещении убытков. В случае вынесения в отношении должника исполнительного документа о взыскании суммы задолженности по договору, сумма задолженности устанавливается судом на момент вынесения такого документа. При этом, на момент погашения задолженности по исполнительному документу, заемщик также обязан уплатить проценты и пени, начисленные за период с даты вынесения исполнительного документа по дату фактического погашения задолженности по кредиту, поскольку договор в этот период является действующим и начисление процентов и пени происходит согласно условиям. Отметим, что при поступлении средств на счет, используемый для погашения задолженности, денежные средства могли быть перечислены в коллекторское агентство. Все действия банка производятся только на основании условий договора потребительского кредита, а также с соблюдением требований действующего законодательства, соблюдение которых обязательно для каждой из сторон договора. Обращаем ваше внимание, что не представляется возможным предоставить на внешнем источнике подробные данные о кредитном договоре, так как они являются конфиденциальной информацией. Для получения подробных разъяснений от банка вы можете обратиться с письменным заявлением любым удобным способом: в отделение банка с паспортом, на электронную почту szk@ubrr.ru или на юридический адрес банка: 620063, Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 51, этаж 11. С уважением, УБРиР.