Обман со стороны сотрудника, навязывание кредитной карты и потеря процентов по накопительному счету

Пару месяцев назад обратился в отделение банка с целью открытия накопительного счета, так как привлекли рекламные условия. Однако визит в офис оставил крайне негативное впечатление. Сразу после того, как я озвучил цель своего визита, сотрудник банка попытался навязать мне кредитную карту, буквально подсунув договор на подпись без предварительного согласия. К счастью, я внимательно читаю документы перед подписанием и сразу заявил, что кредитные продукты меня не интересуют. Только после моих жестких нареканий, отстаивания своей позиции и напоминания о нарушении действующего законодательства (в частности, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» о запрете обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других), сотрудник неохотно согласился оформить депозит и выдать дебетовую карту. На этом проблемы не закончились. При оформлении накопительного счета в марте сотрудник четко и однозначно озвучил условия: повышенная ставка 16% годовых будет действовать три месяца. В итоге выяснилось, что банк начислил повышенный процент только за 2 месяца, после чего ставка упала. Сотрудник намеренно ввел меня в заблуждение (дезинформировал), из-за чего я недополучил прибыль и потерял личные деньги. Требую от руководства банка провести внутреннюю проверку по факту некомпетентности и обмана со стороны персонала, а также компенсировать мне недоначисленные проценты в полном объеме. В противном случае, если данная ситуация не будет решена в досудебном порядке, я направлю официальные жалобы в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор.