Помогли разобраться с новой программой лояльности банка на Ozon

03.06.2026 17:43
251
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Из запрещенной в РФ соц сети узнала, что Совкомбанк стал партнёром Ozon, и захотела выяснить, как именно можно экономить при оплате картой банка. Сегодня, 3 июня в 17:19, зашла в чат поддержки, и бот сразу предложил актуальные темы для вопросов.

Я спросила, что нужно сделать, чтобы получать скидку на Ozon по карте Совкомбанка. Оператор подключился быстро и подробно объяснил: с 4 мая 2026 года при оплате любой картой банка на маркетплейсе действует программа «Зелёная цена» - скидка до 30% видна сразу при покупке. Ждать начисления кэшбэка не нужно, выгода моментальная. Если использовать карту «Халва» вместе со скидкой, получается двойная экономия. Также оператор уточнил важные детали: на Ozon Travel программа не распространяется, там кэшбэк начисляется в обычном порядке. А на Ozon Fresh, наоборот, действует «Зелёная цена» вместо кэшбэка. Для участия нужно обновить приложение Ozon до версии 19.12.0 (iOS или Android). Кроме того, в чате мне подсказали, как привязать карту Совкомбанка к Ozon: прислали прямую ссылку, по которой я сразу перешла и всё настроила.

В итоге благодаря быстрой и подробной консультации я без проблем разобралась в новых условиях, привязала карту и теперь экономлю на покупках. Подтверждающие скриншоты прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-03T18:12:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка