Повысили ежемесячный платеж

03.06.2026 21:38
450
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Плачу ипотеку с конца 23 года. Каждый месяц переплачиваю со снижением ежемесячного платежа. Заплатил в очередной раз 10 мая. 12 мая смотрю график платежей какой то сбитый, один месяц одна сумма, другой другая, но не выше 6900. Написал в онлайн чат, там мне ответили что это потому что я переплатил. Я ответил, что каждый месяц так делаю и все было нормально. Вообщем создали заявку и пообещали все поправить. Захожу 12 мая - смотрю у меня платеж 7422 стал, вместо 6900. Что значительно выше на почти 28 лет. Заявка была от 12.05. , ответ был назначен не позднее 29.05. Написано нам надо во всем разобраться внимательно и тд. ( 17 дней) 29.05. Приходит ответ нам ещё надо разбираться , перенесли на 03.06. Жду до третьего - приходит очередной ответ: опять нам надо разобраться до 09.06. Это уже месяц получается. А у меня проценты капают каждый день и приближается день нового платежа, который выше на 500р стал. 7400 платеж у меня был в сентябре 2025 года. А сейчас 26 год и я все это время его снижал. Прошу ускорить решение моего вопроса
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-10T17:07:45+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2026-06-09T13:28:51+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам после проведения частичного досрочного погашения график платежей сформировался некорректно. Извините! Мы это поправили, спасибо, что подтвердили решение вопроса💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-739617886588
2026-06-09T12:30:05+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,50
средняя оценка
35.09%
решено проблем
7 689
отзыва
7 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка