Поспешишь- людей насмешишь
В наш век цифровизации, такого быстрого прогресса, ты уже хочешь/не хочешь, но стараешься поспевать за всем. Вот и я стал жертвой скорости, не зря говорят поспешишь- людей насмешишь.
Рассказываю свою историю взаимодействия с Совкомбанком.
26 апреля в 19:06 я обратился в чат технической поддержки Совкомбанка по поводу того, что мне выдали промокод, но я не мог применить его к покупке. Выдавало то ошибку, то просто вылетало приложение. Поэтому решил написать в чат. Сначала мне ответила бот София, которая выдала целый список того, почему может быть такая проблема. Это и то, что у меня есть просроченная задолженность, и то что я мог быть отключен от программы лояльности, и то что ранее уже был применен другой промокод, и т.д.
В общем огромная куча пунктов. Я все прочитал, но, как мне казалось, ни под одно условие не попадал. Поэтому попросил позвать оператора, все таки живой человек лучше разберется с моим вопросом. Присоединился оператор Богдан, который все проверил, и уже через ‼️три минуты ‼️сообщил, что операция, к которой я пытаюсь применить промокод, еще в отработке, и нужно немного подождать, и применить промокод завтра. Спасибо за быстрые и понятные ответы!
Переписку с Богданом прикрепил✅
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...