Перерасчет кэшбэка
Я являюсь клиентом Т-Банка. 25 мая 2026 года примерно в 20:52 я обратился в чат поддержки банка по вопросу начисления кэшбэка по категории повышенных бонусов.
Ситуация была следующая: ранее я совершил покупку, по которой мне был начислен повышенный кэшбэк. Позже эту покупку пришлось отменить, так как был оформлен возврат средств. После этого я сделал другую покупку, но заметил, что повышенный кэшбэк по ней уже начислился не полностью, поскольку лимит категории продолжал учитывать первую, уже отмененную операцию.
Я обратился в поддержку с просьбой проверить ситуацию и пересчитать бонусы: убрать начисление кэшбэка по возвратной покупке и корректно начислить повышенный кэшбэк по новой операции. На обращение оперативно ответила сотрудник Наталья. Она внимательно ознакомилась с вопросом, уточнила детали и передала обращение коллегам для дополнительной проверки и перерасчета.
31 мая 2026 года банк предоставил официальный ответ по обращению. Сотрудники подтвердили, что обращение было рассмотрено, после чего выполнили перерасчет кэшбэка и доначислили бонусы по нужной операции. Очень понравилось, что специалисты действительно разобрались в ситуации и не оставили вопрос без решения.
Отдельно хочу отметить вежливое общение, подробные разъяснения и достаточно быстрое рассмотрение обращения. Весь процесс взаимодействия с поддержкой оставил положительное впечатление. Благодарю сотрудников Т-Банка за внимательное отношение к клиентам и помощь в решении вопроса с начислением кэшбэка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...