Проблемы при регистрации ИП

Добрый день! По ссылке-приглашению друга зарегистрировал ИП через Альфа-банк. При составлении заявки указал все данные, на каждом этапе внимательно следил за всеми предложениями / галочками / условиями. Выбрал тариф "Ноль за обслуживание". Приехала представитель банка в тот же день, объяснила, как скачать приложение Альфа-бизнес, дала карту для будущей активации и бумаги на подпись.

Через пару дней поступило уведомление, что всё готово, подпишите документы по ссылке. Это было 27 мая. И тут начинаются мои злоключения, хотя казалось бы с Альфой за редким исключением всё было хорошо ранее.

На третьем этапе я вижу, что тариф вместо выбранного "Ноль за обслуживание" стал другой "Быстрое развитие" и изменить его не могу - либо подписывать как есть, либо ничего. Позвонил в поддержку, мне пообещали, что со мной свяжется менеджер на следующий день и решит проблему. Ни 28 мая, ни 29, ни 30-го мне никто не звонил. В субботу 30.05.26 позвонил снова сам, меня куда-то переводили, потом девушка сказала, что поискала все пути решения, не нашла, а менеджер работает только по будним дням. Я спросил - а чего мне делать, т.к. по ссылке-приглашению вроде бы акция с начислением 7000 баллов лишь до 31.05.2026 и я боюсь если не подпишу до этого времени, то бонуса ни мне, ни приглашавшему не будет. Она посмотрела и сказала, что акция действует с 5 мая по 5 июня. ОК, надеюсь, что так. Она уверила, что менеджер позвонит мне в первой половине дня по новосибирскому времени в понедельник.

В понедельник мне никто не позвонил уже привычно, позвонил сам. С третьей попытки меня перевели на Анну, которая оказалась за всё это время единственным человеком, который как-то озаботился решением моей проблемы. Она связалась с "начальником сотрудника" (то ли того, который мне не позвонил, то ли какого-то другого, я не стал уточнять) и выяснила, что служба безопасности банка не согласовала мне тариф "Ноль за обслуживание" и заменили на другой. Это, конечно, очень странная ситуация, что мне дают выбор из публичных тарифов, а потом запрещают - с точки зрения клиента это выглядит просто гадко, но возможно банк имеет право, фиг с вами, подписал как есть, раз сказали, что нужный мне тариф не дадут всё равно.

А вчера начались новые приключения - весь день я получал уведомления, что мне подключена какая-то платная услуга, которая мне вообще не нужна и от всех я отказывался и на встрече с представителем, и при действиях на сайте при составлении заявки, а также подписании документов. Эти услуги (спасибо, что хоть сообщили) были сначала бесплатными, затем собирались списывать деньги: альфа-безопасность, альфа-таргет, нейроофис. Обратился в приложении Альфа-бизнес в чат и выяснил у девочки Дианы, что подключён ещё некий "Индикатор риска", который я по её совету удалил и она подтвердила, что больше платных услуг нет.

В итоге у меня:

1) сильно смазанное впечатление, т.к. взаимодействие с банком в качестве ИП началось с тотального неуважения (обещали неоднократно, что мне позвонят и тишина) и обмана (предложение недоступного, как оказалось, тарифа, навязыванные услуги ещё и с враньём, что это я якобы подключил сам всё).

2) непонимание, будут ли начислен обещанный бонус - если акция была всё же до 31.05.26 и мне как обещали позвонил бы менеджер 28 мая, очевидно я бы подписал документы до этой даты. У приглашаюего сейчас отображается, что условиям мной не выполнены - какие из условий и может ли там поменяться на "выполнено" - никто не знает,

3) беспокойство, что в любой момент могут подключить ещё какую-то ненужную услугу

Прошу помочь решить эти вопросы.