За свои ошибки банк не платит, а за Ваши три шкуры снимет

Добрый день, не думал что буду писать данный отзыв, но сотрудники банка, не захотели решить мою проблему.

И так:

20.10.2025 я подал заявку на кредит на сайте ozon invest.ozon.ru, где получил одобрение суммы 330к под залог авто на 12 месяцев.

Пройдя 33 круга ада, и электронное подписание документов 27.10.2025 мы все таки закончили все оформлять, и 28.10.2025 автомобиль уже стоял в залоге у банка, а у меня на сайте в личном кабинете ozon.Invest, было указанно поздравляем кредит у Вас, дата платежа 28 число, внесите средства, но денег я так и не увидел.

29.10.2025 я задал вопросу менеджеру где деньги Евгений, на что мне ответили, не знаю должны быть у Вас.

30.10.2025 мне сказали ой менеджер накосячил , и не создал Вам личный кабинет предпринемателя, надо сменить реквизиты оплаты, я дал реквизиты оплаты, и мне сказали платеж подготовлен, ожидайте 31.10.2025 оплаты на новые реквизиты, хотя я изначально и давал эти реквизиты.

Мне поступили средства только 31.10.2025 года.

И я задал вопрос в чат поддержки где мне досих пор отвечают.

В декабре 25 голая задержал платеж на несколько дней и платеж вырос с 38 тысяч, до 42 с чем, ну тут я сам косяк, задержал , сам виноват, в мае месяце я уже задержал банку почти полтора месяца платеж по личным причинам, но с банком я был на связи, и пояснял со ширафос я все оплачу как положенно, на что мне банк выставил требования оплата в полном объеме кредита. 

24 мая я запросил в чате сколько мне нужно оплатить, мне сообщили, сумму, 294 730.09 плюс за каждый последующий день 1021 руб это неустойка капала каждый день.

25 мая я оплатил 297 900, и мне позвонил сотрудник и говорит надо еще пару тысяч закинуть, иначе договор не будет расторгнут, на что я сказал я и так больше оплатил, решайте там вопрос у себя, и так же подумал что бы там мои излишне уплаченные деньги не лежали, запросил возврат средств, и да. Не вернули 3.5к обратно спустя 5 дней ругачки.

Но за то что накосячил манагер, и я оплачивал за те дни когда денег у меня не было считаю это не справедливым, и жду возврата излишне уплаченных процентов за эти дни!