Золотое яблоко
22 мая в 22:19 обратилась в чат в приложении с вопросом об акции Кешбэк в Золотом яблоке. Ранее у них уже была такая акция. Я спросила в чате это новая акция или нет, и до какого числа она действует.
Мне написали, что акция действует до 5 июня, также подробно расписали с какую по какую дату надо крутить барабан. Крутить барабан надо раз в неделю, минимальная сумма покупки для получения кешбэка - 5 тыс руб.
Я уточнила, если кеш выпал 20%, то покупка все равно должна быть 5 тыс?
Мне ответили, что все верно. И что если сумма покупки меньше 5 тыс, то кеш начислен не будет.
Дальше я уточнила считается ли покупка на сайте или надо идти в сам магазин?
Мне ответили:
Учитываем покупки в приложении, на сайте или на кассе в магазинах партнёра.
Кэшбэк не начислим при оплате телефоном, по СБП, по QR-коду, Долями или Сплит.
Общение с оператором заняло около 15 минут, операторы отвечали мне быстро, примерно 2-4 минуты спустя поступал ответ, расписывали все подробно про условия акции. Спасибо операторам в чате за оперативность, чёткость и грамотный подход к клиенту. Вопросов после консультации у меня не осталось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...