Оператор помог получить выгоду при оплате картой банка покупки на маркетплейсе

04.06.2026 15:19
427
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера прочитал в паблике, что Совкомбанк теперь сотрудничает с Ozon. И решил выяснить, можно ли сэкономить на покупке на маркетплейсе при оплате картой банка. 3 июня в 19:22 зашёл в онлайн-чат в приложении банка, где бот сразу показал список доступных тем для обращения.

Я спросил, какие действия от меня требуются, чтобы при оплате на Ozon получать выгоду при использовании карты банка, если это вообще возможно. Развёрнутый ответ я получил от оператора уже через минуту. Оказалось, что с 4 мая при оплате любой картой банка любого товара на маркетплейсе действует «зелёная цена». Это не кэшбек, а скидка, которая сразу уменьшит стоимость товара. То есть моментальная экономия. Также оператор подсказал, что при использовании карты «Халва» можно получить двойную выгоду: и скидку и рассрочку. 

Чтобы я точно не упустил выгоду, оператор также предупредил, что на сервис Ozon Travel «зелёная цена» не действует, но там начисляется обычный кэшбэк по старым правилам. А вот на Ozon Fresh, наоборот, кэшбэк отменили, вместо него теперь моментальная скидка. Оператор также обратил внимание, что для участия нужно обновить приложение Ozon, и направил прямую ссылку, по которой я за минуту привязал карту Совкомбанка к аккаунту.

Спасибо поддержке за четкую и оперативную помощь! За несколько минут я получил полную информацию, привязал карту и уже сэкономил на первой покупке. Скриншоты прилагаю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-05T03:12:49+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка