Сладкая ловушка от Рафинада и Уралсиба

04.06.2026 17:03
397
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк Уралсиб совместно с компанией Рафинад, провели акцию, где было необходимо оформить по ссылке и получить дебетовую карту банка Уралсиб, а также в указанный срок совершить покупку на сумму не менее 1000 рублей. Подарком за участие в акции должен был стать сертификат на 1500 рублей (Озон). Я выполнила все условия, 12 марта была совершена покупка, прошло 60 дней - сертификат не пришел. Обратилась в службу поддержки банка - сказали, что срок акции до 28 мая и если сертификат так и не придет до этого момента, тогда повторить обращение к ним. Сертификат не пришел, техподдержка банка рекомендовала написать на почту организаторов акции, что я и сделала. Ответ от Рафинада: "Зафиксировали Ваше обращение, обычно рассмотрение идет в

течение 30 рабочих дней, мы вернемся с обратной связью" - это уже выходит за рамки условий акции. Банк отказывается от помощи в решении вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-23T12:58:30+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2026-06-09T17:01:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам, что помогаете улучшать нам качество обслуживания. Мы проверили информацию и хотим сообщить, что отправка сертификата Озон производится организатором акции OOO «Рафинад». Банком своевременно передана информация для отправки вам сертификата. Хотим отметить, что банком повторно был направлен запрос организатору в рамках вашего отзыва и, согласно, полученному ответу, сертификат будет получен вами в течение 14 дней. Банк не несет ответственности за сроки предоставления сертификата. Спасибо за участие в акции! Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка