Решение вопроса
Здравствуйте. 5 июня 2026 года в 12:03ч я обратился в чат приложения Совкомбанка с вопросом, почему я активировал промокод на 500 руб , но в итоге бонусы не были начислены на счет , а наоборот банк их списал. На помощь пришла Э. Б-на, которая пояснила, что из-за частичного возврата покупки баллы, полученные по промокоду, списались . Но не совсем мне все же это понятно, так как промокод действовал за покупку от 100 руб, покупка была более 2000 руб, а частичный возврат примерно 324 руб, то есть условия мной выполнены. Тем не менее хочу выразить благодарность сотруднику банка Э. Б-ой, которая начислила мне 500 бонусов снова на счет, ведь по факту условия мной выполнены, а в описании применения промокода не было информации, что баллы по промоду аннулируются в случае частичного возврата. Спасибо большое за оперативное решение проблемы и за выгоду, получаемую за пользование картой совкомбанка. Скриншоты переписки к отзыву приложены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...