Здравствуйте. Хотела бы рассказать свою историю о пользовании картой АО "Свой Банк". Являюсь клиентом банка, активно пользовалась картой, но в один миг 28.05.26, вдруг по непонятным причинам, банк приостанавливает мне все операции, ссылаясь на то, что много операций в обработке находится, нужно ждать, пока завершится эта обработка, ок, жду 30.05.26 все операции обработаны, но картой также воспользоваться не могу, звоню в банк, говорят ждите в понедельник выйдут на работу специалисты, все исправят, на счету моем счету находится денежных средств более 40000 тысяч рублей Наступает понедельник , ситуация не меняется, в банке по существу ответить ничего не могут, 02.06.26 рано утром, мне приходит пуш, что карта временно заблокирована по подозрению на мошеннические действия, пишу в чат банка, мне скинули шаблон заявления для разблокировки, тут же его заполняю, отправляю на рассмотрение, озвучивали сроки 3-4 дня, но постараются раньше Итог:сегодня уже 05.06.26, никакого ответа от банка нет,в чате пишут шаблонный ответ, что обращение в работе и никакой конкретики, дозвониться на горячую линию это целый квест, ожидание в очереди занимают до часа, но и там ничего не говорят, кроме того, что ждите. В итоге более недели, я нахожусь без средств к существованию, а у меня на иждивении 2ое несовершеннолетних детей. Самый отвратительный банк из всех возможных.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах АО «Свой Банк»
Оперативное решение вопроса с блокировкой карты после утери
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в общественном транспорте украли сумку, в которой находилась карта Своего Банка. Я подумал, что проще решить ситуацию по телефону и...
Сгенерировали расширенную выписку, приняли без вопросов
Для оформления документов потребовалась расширенная выписка по счёту с детальной расшифровкой всех операций за период с 01.06.2025 по 31.05.2026. Стандартная форма из приложения не...
Открыла вклад с телефона, получила проценты вовремя, мой опыт на 4+
Нужно было временно разместить деньги на несколько месяцев, накопилась сумма, которую пока не планировала тратить. В январе этого года оформила в Свой Банк вклад онлайн на три...
Честный разбор безопасности и лимитов в чате Свой Банка: как я решал вопрос с подписками и выпуском карты
Хочу поделиться подробным опытом общения с поддержкой Свой Банка в апреле 2026 года. У меня в кошельке более 15 карт разных банков, и я строго слежу за тем, чтобы не было лишних...
Решенная проблема с оплатой
Малоизвестный банк конечно. Впервые открыл виртуальную карту в ноябре 2025. Понадобилась, чтобы без комисии и моментально оплатить займ в мфо(манимен и платиза)Открыть карту просто...
Финансовые транзакции
21.10 мне нужно было проверить предыдущие транзакции по счёту в банке. Однако, несмотря на попытки найти соответствующую статистику, финансовых данных нигде не оказалось: ни в...
Дебетовая карта
02 ноября в 14 часов 46 минут, я позвонил в контактный центр в Свой банк. Мне ответила Елена Г. Я открыл недавно дебетовую карту и меня интересовало всё про карту. Мне понравилось...