5 мая после звонка из совкомбанка мне для получения максимальной выгоды по дебетовой карте "С кешбэком на категории" подключили на месяц пробную подписку "Оптима". Я на протяжении нескольких лет для карты Халва имею годовую подписку "Халва. Десятка", которой легко управлять в мобильном приложении. 5 июня я увидел, что за пролонгацию "Оптимы" на очередной месяц с карты снято 299 рублей. Я решил обратиться в чат банка, чтобы выяснить, где в мобильном приложении есть возможность управлять подпиской "Оптима", чтобы самостоятельно выбирать дату начала подписки и срок (месячный или годовой). Обо всем этом подробно написал, но Софии - вертуальному помощнику это показалось недостаточным и она запросила больше информациию, пришлось просить подключения оператора. Вскоре к диалогу подключилась Алена А-ва, которая, ознакомившись с перепиской, собщила, что к сожалению такой функции нет и задала вопрос "Желаете оставить подписку?". Получив мой утвердительный ответ, сообщила, что она автоматически пролонгируется на новый срок. Прочитав мои возражения, что удобнее управлять подпиской самостоятельно и есть ли перспектива появления такой возможности? На что она попросила еще время и вскоре ответила, что возможно да, точного ответа нет и предложила зафиксировать предложение на сайте: idea.sovcombank.ru. Надеюсь, что публикация отзыва и предложения ускорят появление возможности управлять подпиской "Оптима" в мобильном приложении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...