Оператор в чате помог понять новые условия при покупках на Ozon
03.06.2026 я обратилась в поддержку с недоумением: почему за вчерашнюю покупку на Ozon не начислились баллы. Оператор Алина оперативно подключилась и подробно разъяснила ситуацию. Она объяснила, что с 4 мая действует новое условие: при оплате любой картой Совкомбанка на Ozon активируется «зелёная цена» — специальная сниженная стоимость товара со скидкой до 30%. Ключевой нюанс, который я не учла, — эта скидка заменяет кэшбэк, то есть баллы в таком случае не начисляются. Это для меня было неожиданным, я не знала. Оператор также обратила внимание на важное техническое требование: чтобы скидка сработала, нужно обновить приложение Ozon до последней версии. Также у меня возник вопрос, можно ли сохранить эту выгодную скидку, если оплатить заказ не сразу при оформлении, а при получении? Алина подтвердила, что это возможно — главное условие остаётся неизменным (оплата картой Совкомбанка). В целом, я осталась довольна консультацией. Оператор помогла разобраться в новых условиях сервиса. Общение было вежливым и конструктивным. Скриншоты переписки из чата прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...