С заботой о клиенте!
Являюсь держателем карты рассрочки "Халва", часто ею пользуюсь. При работе с банкоматом, терминалом по внесению наличных, при оплате крупных покупок неоднократно вводила PIN-код. Но с целью безопасности рекомендуется периодически его менять.
Для уточнения информации 3 июня 2026 г. в 20-56 обратилась в чат личного кабинета интернет-банка с вопросом: "Подскажите, могу ли я изменить PIN-код в личном кабинете интернет-банка?".
Откликнулась бот София, которую я попросила перевести на оператора. К диалогу подключился Игорь. Он отправил мне SMS-сообщение с инструкцией по смене PIN-кода, однако я попросила его предоставить нужные мне сведения в чате. Тогда мне ответили: "... если вы пользуетесь личным кабинетом банка - то для смены PIN-кода в личном кабинете необходимо зайти в карту, по которой необходимо сменить PIN-код. В разделе «Важно» выбрать пункт «Сменить ПИН код». При этом появился скриншот страницы с выделенными закладками, которые необходимы для данной операции.
Я очень легко воспользовалась ответом Игоря. Спасибо ему за полезную информацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...