Оперативно помогли с отзывом ошибочного платежа
7 апреля 2026 года около 12:47 мы обратились в чат поддержки Бланка с просьбой срочно отменить платёжное поручение №178: мы ошибочно указали неверные реквизиты получателя, и деньги уходили не туда.
Сотрудник Анастасия взяла обращение в работу в течение пары минут и предупредила, что попробует отменить платёж в течение 30 минут и сообщит результат. Когда выяснилось, что платёж уже ушёл в банк-получатель и отозвать его в моменте нельзя, поддержка направила запрос на отзыв платежа в СДМ-Банк и подробно объяснила варианты: возможный возврат в течение 1–3 рабочих дней и возможность направить уточнение по реквизитам. Сотрудник Андрей помог с уточнением реквизитов: дал готовый текст заявления, уточнил, какие именно данные изменились (ИНН, наименование, расчётный счёт), и направил уточнение в течение часа, как и обещал. Когда от банка-получателя пришёл ответ, сотрудник Елизавета сразу сообщила нам статус и дала понятную рекомендацию по дальнейшим действиям. В итоге вопрос был решён — деньги вернулись. На каждом этапе поддержка отвечала быстро, по существу и держала нас в курсе до результата. Спасибо за работу. Прикладываем скриншоты переписки в чате в подтверждение.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Бланк банка
Приятные "бонусы" и человеческое общение
Примерно в феврале этого 2026 года обратился в банк, чтобы понять, как я могу перейти на другой, более подходящий для меня тариф. Обратился уже после того, как оплатил на...
Отличный банк для бизнеса
Добрый день! Пользуюсь Бланком для ИП вместе с эквайрингом от их партнеров уже в течение лет 3. За это время каких-либо проблем не возникло. Один раз только была ошибка с...
Взаимодействие с банком
Добрый день! Поделюсь своей ОС по взаимодействию с банком. Обратилась в поддержку Бланка 22 сентября 2025 года в 12:04. Связывалась в чате (тут отмечу крутую фишку: здесь не...
Отличный банк
20 мая обратился в службу поддержки банка бланк с проблемой, не мог активировать карту пластковую, заявку приняли и рассмотрели очень оперативно, сотрудник Алексей связался уже на...
Платежное поручение в бюджет
6 мая 2026 года мне нужно было оформить платежное поручение на пополнение ЕНС и то, что ФНС изменило КПП мне подсказали только Сергей в Бланк банке, за что им огромное спасибо...
Очень хороший банк
Очень хороший банк, отзывчивые операторы,и в чате тоже очень много чего помогают и решают вопросы,РКО очень хорошее обслуживание, всё объяснили и решили вопрос, советую банк всем к...
Выгодная реферальная программа и лояльные менеджеры
В декабре подключала подругу к банку по своей реферальной ссылке. 23 февраля в 17:07 написала в поддержку узнать по её статусу, будет ли бонус. Менеджер ответил в течение 15...