Номера карт
Здравствуйте, 03.06.2026г. я обратилась к сотруднику банка с вопросом по картам. Я подключала акцию Пятерочка и банк спросил меня какой картой я буду расплачиваться, предложив на выбор две. Одну из карт я выбрала. Акция подключилась. Номер карты я запомнила. Потом зашла на свою страницу и увидела что номер выбранной карты не совпадает с моей картой, которой я постоянно расплачиваюсь. И ещё увидела, что у меня открыто много карт с другими номерами, на каторых баланс ноль. Это ещё с хоум банка карты. С этими вопросами я и обратилась к сотруднику банка. Ответила мне оператор Диана в 14:07. Ждала ответа не долго. Она очень грамотно и развёрнуто объяснила, что у меня один счёт, и к нему прикреплены обе эти карты, что мои переживания напрасны. Могу спокойно расплачиваться, акция активирована, свои баллы я получу. И заодно она отправила запрос о закрытии остальных карт, чтобы я тоже не переживала. В течение недели эти карты анулируются. Спасибо Диане за такой ответ и подробное объяснение.
Скрин переписки я прилагаю.
Сотрудники банка у вас молодцы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...