Профессиональный подход оператора Валерия помог быстро решить мою проблему

А я хотела оплатить мобильную связь через приложение банка, и когда дошла до пункта выбора оператора, у меня не прогружался список операторы. Соответственно, операция застопорилась. Я сделала скриншот ошибки, отправила её в чат 6 июня в 12:40 и пока ждала подключения оператора, который должен был присоединиться в течение пары минут, как обозначил бот, я спросила, каким образом мне тогда оплатить мобильную связь и почему не прогружается список операторов, ведь интернет работает исправно. В 12:44, присоединился оператор Валерии, а в 12:51 минуту он поблагодарил меня за ожидание и прислал подробный ответ с несколькими вариантами решения моей проблемы. Сначала оператор прописал, как проходит платёж, какие есть лимиты и ограничения, далее посоветовала мне через поиск в разделе "платежи" по ИНН или по названию поставщика, найти нужного мне оператора. По поводу ошибки на экране посоветовал проверить такде отключено ли стороннее приложение. Следующим вариантом было обновление приложения до последней версии и если эти варианты не сработают, то Валерии посоветую переподключится к другой сети и повторить платёж. В 12:58 у меня все получилось, я нашла в поисковике по названию своего поставщика услуг и в 13:10 успешно внесла платёж, который моментально зачислен бвл на счёт мобильного. Оцениваю консультацию Валерия на "отлично"- благодарю его за профессиональный подход. Оператор предложил мне несколько вариантов решения моей проблемы и при этом ответ был оперативным. Благодаря его советам моя проблема была решена- я успешно внесла оплату.