Нарушение сроков исполнения судебного приказа и халатность сотрудников ПАО Сбербанк

У меня (ООО) и у моего должника (ИП) расчетные счета открыты в ПАО Сбербанк.20 мая 2026 года я лично обратился в отделение Сбербанка по адресу г Кострома ул Никитская д 33 с целью предъявления к исполнению оригинала судебного приказа о взыскании с должника-ИП денежных средств на общую сумму 406 863 рубля. Однако сотрудник отделения проявил некомпетентность: отказался принимать у меня заявление о принятии судебного приказа, ошибочно утверждая, что для запуска процедуры взыскания достаточно только самого судебного приказа. Спустя неделю, 26 мая 2026 года, в ходе звонка на горячую линию банка я выяснил, что из-за халатности и ошибки менеджера в отделении исполнительное производство не было запущено, так как заявление является строго обязательным документом. В этот же день, 26 мая 2026 года, я был вынужден повторно ехать в банк и подавать заявление. Банк принял документы в работу, о чем мне поступило СМС-уведомление с указанием срока правовой проверки — 7 рабочих дней. Вечером 4 июня 2026 года на горячей линии мне подтвердили, что правовая проверка успешно пройдена и документ передан на исполнение. Утром следующего дня, 5 июня 2026 года, оператор контакт-центра сообщил, что на расчетный счет должника в пределах суммы взыскания (406 863 руб.) успешно наложен арест. Согласно ч. 5 ст. 70 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», банк обязан исполнить требование о взыскании денежных средств в течение трех дней со дня получения исполнительного документа. С учетом ч. 6 той же статьи, закон дает банку право задержать исполнение максимум на 7 дней исключительно для проверки подлинности документа. В моем случае все законные сроки проверки и исполнения (даже с учетом задержки по вине банка) полностью истекли. Денежные средства находятся на счете должника, арест наложен, счета взыскателя и должника открыты внутри одного и того же банка (ПАО Сбербанк), что исключает задержки на межбанковские переводы. Тем не менее, деньги на мой расчетный счет до сих пор не поступили. Действия Сбербанка грубо нарушают закон № 229-ФЗ, а первоначальная ошибка сотрудника искусственно затянула процесс взыскания на неделю, что ставит под угрозу финансовые интересы моего бизнеса. Требования к банку:Незамедлительно исполнить судебный приказ и перечислить денежные средства в размере 406 863 рубля на расчетный счет моего ООО.Провести внутреннее расследование в отношении сотрудника, отказавшегося принимать заявление 20.05.2026.Предоставить официальный мотивированный ответ о причинах неисполнения законодательства об исполнительном производстве.