Пустые обещания

Пользуюсь банком как физ лицо уже лет 5, очень доволен, претензий нет. Но как только открыл ИП Альфа банк начал очень агрессивно предлагать мне открыть рассчетный счет, названивали в течение года, могли звонить по несколько раз в день, неоднократно просил не звонить больше, но мои просьбы не были услышаны.

И вот 16 марта мне позвонил представитель банка, предложил с ним встретиться, и я согласился (стоит отметить что он распологал к себе по общению, хороший продажник). На встрече он рассказывал какие они классные ребята, что они коммерческий банк, очень гибкие и в отличии от других банков могут предлагать индивидуальные условия (пониженную комиссию за прием платежей по сбп, увеличенное количество бесплатных переводов контрагентам и т.д). Бонусом он сказал что может открыть рассчетный счет по реферальной программе (якобы мой друг меня пригласил по ссылке) и нам обоим придут выплаты. Это тоже меня подкупило и я решил попробовать открыть р/с в данном банке, тем более я как раз на тот момент хотел сменить свой основной банк.
Читаю договор и вижу что там нет ничего того, что обещал мне представитель. На мой вопрос по этому поводу он ответил "Не обращайте внимания, это лишь договор, мы Вам все сделаем потом". Меня это немного смутило и я спросил "Звучит все красиво, но это все на словах, получается я должен поверить Вам на слово?" на что он ответил мне "Мы ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ работать с клиентом ВДОЛГУЮ, а не ПРОСТО ОТКРЫТЬ р/с". После этого мы подписали договор и разошлись.

В течение двух недель мне никто не звонил, я все сидел и гадал, когда же мне сделают обещанные индивидуальные условия)) И вот 30 марта мне позвонил представитель с просьбой провести оплату на 1000 по эквайрингу, сказал честно что ему нужно закрыть план месяца. Я сам работаю в продажах и отнесся к этому с пониманием, поэтому пошел навстречу, заодно уточнил у него, когда придет выплата за рефералку и когда же у меня появятся обещанные условия, на что он ответил что выплата придет 10 числа вместе с кэшбеком, а по поводу условий он все помнит, попросил отправить ему ИНН и он решит этот вопрос. Всю информацию ему направил и про меня успешно забыли (или забили).

10 апреля мне конечено же не пришел никакой бонус, решил уточнить этот момент в КЦ банка. Оператор удивился, и сказал что бонусы за рефералку выплачиваются ТОЛЬКО когда открываешь р/с по ссылке человека, который тебя пригласил. Сказал что оставил заявку по моему вопросу и что ко мне вернутся с ответом. К сожалению ответа я не получил и в этот раз.

Позвонил туда еще раз под конец месяца, оператор сказала что никаких обращений от меня она не видит, пришлось заново все ей объяснять. Ответа я опять не получил. Уже в мае я звоню в третий раз и попадаю наконец таки на заинтересованного в решении моей проблемы сотрудника (по моему зовут ее Елена, хочу поблагодарить ее, она единственное светло пятно во всей этой историии).
После нашего с ней разговора со мной связался представитель (который открывал р/с), искренне неудомевая в чем же дело спросил "Мне передали что у Вас какой то вопрос есть?". После того, как услышал "какой то вопрос" от меня он ответил, что у него большая загруженность, но все помнит, плюс сейчас их руководитель в отпуске и поэтому он ничего не может согласовать и попросил перезвонить ему попозже. Позже я ему не дозвонился.
Общаться и бегать за ним я больше не хотел, поэтому я снова позвонил Елене и попросил ее чтобы со мной связался его руководитель, запрос она передала (это было где то месяц назад), но со мной так и никто не связался (на дворе июнь).

Вывод: не верьте им на слово.