Удаленная помощь с донастройкой кредитной карты
1 июня 2026 мне понадобилось снять 50000 в рамках допустимого кредитного лимита...раньше, когда возникала необходимость снятия наличных таких проблем не возникало...но тут банкомат упорно выдавал ошибку, у меня единый счет и дебетовая и кредитная карта привязаны к нему...я пробовала и так и так, и с одного счета и с другого и в разных банкоматах...итог один банкомат выдавал ошибку и денег нп выдавал... в чате мне советовали поставить только кредитные деньги или снимать с кредитного счета, но это немного не помогало..пока удаленно сотрудники, что-то не донастроили и всё заработало, в том же банкомате...я очень рада, что всё получилось и я смогла снять сумму так как деньги были очень нужны..пускай и пришлось 2 дня помучаться, но сотрудники действительно пытались помочь всей душой, это я была на нервах, так как не получалась операция, которую до этого делала многократно... и был технический сбой, который оперативно устранили...так как писала до этого гневно, то сейчас просто не могу не похвалить сотрудников Альфа банка за оказанную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...