Вопрос о сроках отключения подписки

06.06.2026 14:48
317
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня уже очень длительное время подключена подписка Халва.десятка. Списание оплаты за нее идет каждый месяц. Подписка дает ряд преимуществ и привилегий, и порой они очень выгодны. Но я приняла решение, что в июне текущего года мне подписка не нужна, и платить за нее я не готова. Как отключить подписку, и когда уместнее это сделать, я решила узнать через чат банка. Дело в том, что подписка среди прочих преимуществ дает повышенный вдвое кэшбэк за крупные покупки. Как раз в мае я совершила такую покупку. Повышенный кэшбэк был рассчитан, но еще не начислен. Срок начисления – 1 июня. И я очень хотела понять, когда именно лучше заявить об отключении подписки. Это сделать мне помогла специалист банка Анастасия. Во время консультации 23.05.26 в 15:20 она пояснила, что если отключить подписку в середине месяца, то кэшбэк за эту и прочие покупки в мае пересчитается, как без подписки. При этом если отключить подписку ровно 1 июня, то можно одновременно и получить кэшбэк в полном объеме за покупки предыдущего месяца, и не платить за подписку в предстоящем месяце (в июне). Всех этих нюансов я не знала, поэтому очень благодарна Анастасии за советы и «подсказки». Я поступила ровно как она и советовала – дождалась 1 июня и отключила подписку.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-06T15:10:20+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка