Грамотная консультация
24 мая у меня возникли вопросы по моей кредитной карте. Дело было в том, что лимит на бесплатное снятие составлял 50 000 ₽ и в данном месяце я его ужэ выбрал.
Но в приложении банка увидел, что мне ещё доступно 59 000 ₽. Поскольку бывают всякие ошибки и технические сбои, решил прояснить данный момент в мобильном приложение банка, написав в чат.
Сначала подключился один специалист, но был обрыв связи, и чуть позжэ подключился специалист Рамелла.
Она рассказала, что сейчас идёт акция, и лимит на снятие действительно увеличен до 100 000 ₽. А такжэ ответила на мой вопрос полностью ли погашена у меня задолженность на данный момент и рассказала, про акцию от Альфы банка что я могу увеличить период с 60 до 100 дней бесплатно.
Очень доволен работой данного специалиста, и в целом кредитной картой и всяческими приятными бонусами от Альфа банка.
Однозначно рекомендую, прозрачные условия, удобное приложение и компетентная работа сотрудников поддержки.
Моя оценка 5 баллов.
P.S
Скриншоты переписки прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...