Спасибо оператору чата Юлии за оперативную консультацию!

06.06.2026 16:54
441
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Последний день оплаты по рассрочке у меня выпал на выходной день, и я решил уточнить, в случае, если я произведу оплату в понедельник, будет ли это считаться просрочкой. 

 

Этот вопрос я задал в чате сегодня 6 июня 2026 года в 16:04:

 

"Здравствуйте! У меня последний день выплаты по рассрочке выпал на сегодня, субботу 6 июня 2026. Скажите, правильно ли я понимаю, что если день выплаты выпадает на выходные, то можно выплатить в понедельник, и это не будет считаться просрочкой, и комиссия не будет начислена? Спасибо."

 

Мне практически сразу ответила оператор чата Юлия, и, ознакомившись с моим вопросом, попросила уточнить, по какой причине не можете внести оплату в срок?

 

"Юлия, я могу внести оплату в срок, но хотел также уточнить о возможности внести оплату в понедельник", - ответил я.

 

"Да, если оплата выпадает на выходной день, договор не выходит на просроченную задолженность, если оплата поступает в первый рабочий день", - заверила меня Юлия.

 

Поблагодарив Юлию, в ответ она пожелала отличного дня, добавив что "если вам что-то понадобится, мы всегда рядом."

 

Благодарю Юлию за оперативную и профессиональную консультацию, которая помогла мне прояснить важный для меня вопрос!

 

 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-06T17:10:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 026
отзыва
68 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка