Благодарность
Здравствуйте, хочу поблагодарить ассистента поддержки Матвея за помощь в информации о поступлении денег за возврат. Я 5/06/26 в 01-48 делал заказ на Яндекс Маркете на сумму 2174 рубля с возможностью потом компенсировать покупку своим личным промокодом 20%. Покупку делал по просьбе сына, но не учёл, что заказ недолго хранится. Отослал скриншот заказа сыну, сын попросил отменить, так все эти дни на работе, а доставка оформлена на дом. Отменил заказ 6/06)26 через поддержку Маркета, стал ждать возврата денег. Хотел сделать новый заказ, но деньги ещё не поступили. Обратился в чат поддержки Совкомбанка 6/06/26 в 19-44, отослав скриншот из Яндекс Маркета, где было указано, что деньги отправлены 6/06/26. Ответил ассистент поддержки Матвей и попросил не беспокоиться, так как возврат зависит от платежной системы, указал все сроки разных систем и пояснил, что на деле возврат происходит гораздо быстрее. Пояснил, что если после максимального срока деньги не поступят, мне нужно снова обратиться в чат, будет составлено обращение. Спасибо большое, буду ждать возврат. Постараюсь сделать заказ снова, хочется использовать промокод. Пожалуйста, отметьте работу Матвея, он помог на основании имеющихся данных. Спасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...