Обманули с льготным периодом

07.06.2026 13:40
247
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Навязали карту кредитную 180 дней без процентов.

Оказалось, что надо подключать платную подписку Оптима , чтобы было 180 дней. Без подписки только 90 дней льготный период. Также сотрудник банка при выдаче карты сказала , что при первой покупке будет 300 дней без процентов, но в онлайн чате эту информацию опровергли , акция когда - то была и закончилась . Никому не рекомендую в общем 

Без 

Оказалось 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-24T09:43:39+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-09T13:38:50+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сожалеем, но предоставить Вам льготный период продолжительностью 300 дней по кредитной карте не представляется возможным, так как акция «300 дней без процентов» действовала с 6 апреля по 9 мая 2026 года. Ваш договор оформлен 16 мая 2026 года, после окончания указанной акции. Таким образом, на момент оформления карты условия акции на Вас не распространялись. Проверка консультаций: В ходе внутренней проверки были проанализированы записи диалогов с нашими сотрудниками от 16 мая, 20 мая и 3 июня 2026 года. Во всех случаях консультанты корректно информировали Вас об условиях, действующих на дату обращения: об окончании акции «300 дней» и о доступных на тот момент льготных периодах. Нарушений в консультациях и действиях сотрудников Банка не выявлено. С 2 июня 2026 года для кредитных карт «До 180 дней без процентов» действуют обновленные условия: льготный период продолжительностью 180 дней предоставляется при подключении соответствующей подписки, без подписки льготный период составляет 90 дней. О данных изменениях Вам было направлено официальное уведомление 3 июня 2026 года. Ваш договор был заключен на условиях, действующих на дату его оформления. Акционные предложения носят ограниченный по времени характер, что является стандартной банковской практикой. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка