Обман сотрудников в офисе по акции,, Приведи друга,,

07.06.2026 22:26
992
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07 июня 2026 года старший специалист горячей линии Совкомбанка подтвердил, что мои апрельские реферальные ссылки были активны, но сотрудники в офисе намеренно проигнорировали их при выдаче карт. Моя мама оформляла карту 22 апреля, а сын — 24 апреля. При визите в отделение по адресу: г. Ульяновск, Ульяновский проспект, д. 14, сотрудница нагло соврала мне в лицо, заявив, что "ничего не видит в системе", и оформила карты как обычные. Очевидно, это было сделано ради выполнения личного плана продаж за мой счёт. Из-за этого обмана мне пришлось потратить массу нервов и пройти тяжелую получасовую процедуру верификации на горячей линии, чтобы вернуть честно заработанные деньги. Требую провести внутреннее расследование в отношении сотрудников данного офиса, работавших в указанные даты, наказать виновных за обман клиентов, а также предоставить мне номер официальной претензии, который оператор обещал, но так и не выслал в СМС
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-08T12:07:23+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Мы обязательно проверим изложенную Вами информацию и, примем все меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-6931763
2026-06-08T12:58:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка