Не поступают денежные средства

08.06.2026 03:18
241
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
здравствуйте! 02.06.26года в ответ на моё обращение о возврате денежных средств , банком было одобрен возврат денежных средств за подписку Халва-Десятка по моим реквизитам. 08.06.26 года денежные средства так и не поступили. Сначала операторы мне говорили, что придет в течение 3х дней, потом сказали, что в течение 5ти дней. но так ничего и не поступило
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-08T09:33:05+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Выс за отзыв. В отношении Вашего запроса о возврате средств по подписке «Халва-Десятка» — подтверждаем, что решение о возврате было принято и инициировано 02.06.2026 в соответствии с Вашим обращением. Согласно регламентам, зачисление средств на указанные реквизиты обычно осуществляется в течение 3–5 рабочих дней с момента одобрения возврата. В некоторых случаях (например, при нестандартных реквизитах, технических сбоях, задержках в системах получателя или при наличии ошибок в данных) срок может быть продлён до 30 рабочих дней. На текущий момент срок зачисления ещё не истек, пожалуйста ожидайте поступления денежных средств. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-653214171185
2026-06-17T13:45:23+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Консультация в офисе о переводе денег

Оценка 5

 Я решила досрочно закрыть вклад, т. к. семье была необходима крупная покупка. При этом очень не хотелось платить комиссию за перевод денег на другую карту другому человеку. 29.07... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка