Банк, который только изображает клиентоориентированность

08.06.2026 10:21
352
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый всем день! 

СБЕРБАНК делает красивый ремонт, нанял огромное число сотрудников, пытается изображать клиентоориентированность, но, это только пустые слова и действия. 

По факту, это тот же самый Сбер, в очереди в который мы стояли часами в 2005-2010 годах, где на вас могли накричать, и где всем было плевать на вас. 

В любом другом банке, человек, который тратит по карте 100-150 тысяч рублей ежемесячно рады видеть, тут же, вас будут постоянно, в случае проблемы, переключать на 70 ненужных "специалистов", а в итоге Вам позвонит "специалист" Игорь и сообщит, что операция, которая пробила по карте на 20000 рублей условных не прошла по какому то коду и не считается расходов по карте, хотя, ты и оплатил с карты, на сайте, крупном. 

Я обещал сотрудникам Сбера, высоко оценить их работу, оцениваю, это 0 из 5, это один из худших банков в стране, как и раньше, для сравнения, в похожем случае, в австрийском жёлтом банке, мне помогли, в красном банке, помогли и в жёлтом отечественной, тоже, помогли. Но, Сбэр это Сбэр и хоть он в Сбербанк переименуется, хоть в Сбер это тот же отвратительный банк, что был раньше

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-15T10:11:15+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-06-12T20:24:46+03:00
Добрый день! Чтобы получать привилегии по пакету услуг Премиальное обслуживание необходимо хранить на ваших счетах от 2 000 000 р или совершать траты от 150 000 р. Сумма трат по дебетовым и кредитным картам рассчитывается за календарный месяц. Операции учитываются в соответствии с московским временем. В сумму трат не учитываются следующие операции: - снятие или получение денег в банкоматах, кассах, офисах кредитных организаций; - обмен валюты; - платежи в пользу организаторов азартных игр, ставок и прочее; - переводы денег; - пополнение «Виртуального кошелька»; - операции, отмененные в течение календарного месяца; - операции, перечь МСС - кодов которых размещен на сайте банка (https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/spravochnik_mcc.pdf) - операции оплаты кредита Сбера; - операции по бизнес-карте. Так как сумма трат, которые учитываются для пакета услуг, была меньше, привилегии перестали действовать. В индивидуальном порядке мы установили 1 уровень по пакете услуг Премиальное обслуживание. В дальнейшем уровень будет устанавливаться в соответствии с выполненными условиями. Ваши замечания по консультации в чате приняли во внимание. С сотрудниками будет проведена работа для исключения подобных ситуаций. Извините за неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка