Кэшбек

08.06.2026 10:39
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Все мы любим бонусы и кэшбеки, я не исключение. Зайдя в приложение Совкомбанка обнаружила что у меня накопились "звезды" по программе лояльности, а вот как их конвертировать в рубли - не поняла. Обратилась в чат.
что хочу отметить: 1. Виртуальный помощник работает слабо, сути вопроса не понимает и отвечает не понятно на что. Но зато быстро перевел меня на оператора. 2. Оператор Антон С- ов подключился к решению вопроса быстро и качественно, ответил на все мои вопросы и помог разобраться с тем, где смотреть условия программы лояльности. 3. Хочу похвалить в целом Совкомбанк за интересную программу лояльности. Сейчас многие банки стали начислять минимальный кэшбек , либо категории из разряда "корм для канареек", а тут все прекрасно.
Итог: банк хороший, поддержка прекрасная, будем сотрудничать дальше   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-24T16:54:56+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о качестве обслуживания. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени длилось обслуживание? 14.07.2026 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
user-932718593949
2026-06-24T18:11:37+03:00
Вся консультация длилась 15 минут (от момента заданного вопроса до прощания). Консультант подробно рассказал где я могу посмотреть всех партнеров, в каких вкладках и как. Помог проверить партнера акции по выбранному мной адресу и магазину. А также предложил выгодное предложение для меня на оформление продукта банка, но оно меня пока не заинтересовало.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-08T11:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка