Отличная консультация
Добрый день! В этом году открывал карту Альфа-Тревел, но потом решил закрыть ее. Сегодня 08.06 2026 в банковском приложении обнаружил в разделе про выгоду привязку к тому самому счету. Поэтому примерно в 12 часов дня написал в чат банка, объяснил эту ситуацию и попросил, чтобы они перепроверили, а действительно ли закрыт счет Альфа-Тревел. Я указал, что на главной странице такого счета нет, но есть в разделе про кешбэки и выгоду. Скинул скриншот. Подключился оператор Анастасия. Она поблагодарила за ожидание и сообщила, что карта Альфа-Тревел у закрыта, а связанный с ней счёт также закрыт. Все операции по ним завершены. Баланс с милями может быть доступен ещё какое-то время. После чего, она указала, что если возникнут дополнительные вопросы, обязательно пишите, будем на связи с вами! Спасибо за обращение! Пожелала хорошего дня. В свою очередь, я ее также поблагодарил. Таким образом, Анастасия помогла мне с моим вопросом. Дело в том, что мне лишние счета не нужны. Оператор был вежлив, учтив и краток. Обслуживание на отличном уровне. Рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...