Более месяца не возвращают деньги с эскроу-счета

08.06.2026 14:42
513
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.04.2026 я расторгла ДДУ с застройщиком. 29.04.2026 получила выписку из ЕГРН о прекращении договора. Деньги со счета эскроу в размере 800 000 рублей банк должен был вернуть в течение 3 рабочих дней, но до сих пор не вернул. На сегодня 08.06.2026 просрочка составляет более месяца. На мои обращения в чат и по электронной почте отвечают отписками: «ждём выписку», «сроки не регламентированы». Конкретных сроков возврата не называют.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-08T20:36:47+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию. Если вы направили её, пожалуйста, подтвердите в комментариях. 15.06.2026 Оценка засчитана.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2026-06-15T18:49:17+03:00
Здравствуйте! Вы являетесь участником договора участия в долевом строительстве, однако эскроу счет открыт только на второго участника договора. Мы очень хотим вам помочь, но к сожалению, не имеем права проверять сведения по счетам или по ситуации другого клиента. Рекомендуем обратиться в Банк клиента, на чье имя был открыт эскроу счет, для предоставления информации. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание в Марьино

Оценка 5

пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета... Читать полностью

24.08.2026

Огромная благодарность за проведенную сделку без хлопот и забот!

Оценка 5

20.08.26 прошла неипотечная сделка в отделении Банка Дом.рф в городе Уфа, улица Цюрупы 30. Наша семья покупала квартиру за наличку. Сделка проходила на третьем этаже в отдельной... Читать полностью

21.08.2026

Эскроу счет

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в тюмени для активации эскроу счета, администратор помог взять талон и нач пригласили в 3 окно, вероонтка уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

17.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в тюмени для переаыпуска карты, на входе меня встретил Администратор дана и помогла взять талон, звьем меня сразу же пригласили в 1 окно, надежда... Читать полностью

13.08.2026

Пополнили ПДС

Оценка 5

Пишу о своем опыте обслуживания в банке ДОМ РФ. Пришла 10 августа в отделение на Университетской в г. Казани. Надо было пополнить ПДС. Зашла в банк и меня сразу встратил... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка