Втихаря банк сам подключает смс-информирование и списывает плату за это

Много лет в банке открыта дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Никогда за все года я не подключала смс -информирование. Все знают, что эта пустая услуга нафиг никому не нужна. Вчера обнаружила минус 99 руб на счету. Однако по истории нет никаких операций по списанию, также нет не в выписке. При звонке в колцентр сказали , что это плата за смс информирование, но дату не подключения назвать не могут. Позже в чате указали, что дата подключения 29 апреля 2026 - скриншот из чата прилагаю. Однако ни в апреле , ни в мае не было списания за услугу. То есть уже прошло 1,5 месяца, но минус образовался только сейчас. Поясню подробнее: ни 29 апреля, ни 29 мая не было ни фактического уменьшения денег на счёте, ни отображение операции списания в выписке. Также нет списание на крайнюю дату месяца 30 апреля или 31 мая. Самый абсурд, что невозможно установить дату списания, ее нет в выписке. Я пару дней. назад заходила в ЛК и минуса не было, то есть списание могло произойти не раньше 6 или 8 июня. В записанном мной звонке в колцент , оператор указала 2 факта : 1. По условиям тарифов банка плата за смс информирование списывается либо в дату подключения, либо 1 сила месяца. 2 первое списание за услугу , которую я якобы подключила 29 апреля произошло 6 июня. Однако по тарифу списание должно было быть 29 мая и 29 июня, либо 1 мая и 1 июня. А 6 июня вообще ни к чему не привязанная дата. Это подтверждает мои слова, что у вас был сбой в системе, в результате которого у вас почему-то значится , что я якобы подключила услугу. Четко заявляю: услугу я не подключала, ей не пользовалась, и на это указывает отсутствие зимние платы за первый месяц и несоответствующая правилам тарифа странная ни к чему не привязанная дата первого списания. Прошу вернуть мне деньги за ненужную никому услугу и установить запрет на ее подключение впредь. Скриншот из чата (с датой якобы подключения услуги) не прикрепился сюда никак, могу прислать на электронную почту.