Посещение офиса - Совкомбанк

05 июня 2026 года у меня закончился срок вклада, традиционно я приезжаю в офис банка для переоформления договора. Прекрасно знаю, что это могу сделать сама в приложении Совкомбанка, но мне спокойнее, когда помогает специалист. В этот раз обратилась по адресу: г.Иваново, проспект Ленина, 22. Меня консультировала П-ва Наталья А. Обычно я редко пишу подобные отзывы, но здесь захотелось. Мой приём длился около 40 минут, Наталья помогла мне решить не только мой вопрос, связанный с переоформлением моего вклада, рассказав при этом все возможные действующие варианты (дебетовая карта, программа "Дело Жизни", вклад "Летний" и др.), показала, где эти предложения можно найти в личном кабинете приложения банка, но проинформировала, показала моменты, которые я просто не знала. Например, рассказала, что можно прикрепить мою карту "Халва" к магазину Озон, так удобнее рассчитываться, что банк и Озон партнёры и стоимость на товары при оплате моей картой Халва не будет с процентами. Также помогла прикрепить мою карту через МАХ для получения пуш-уведомлений, которые теперь приходят после выполненных денежных операций. Я обращаюсь в офисы банка каждые три месяца такие отзывчивые сотрудники встречаются редко, большинство выполняют конкретную операцию и на этом всё, к сравнению, один раз мой приём длился 5 минут. Многие сотрудники не считают нужным подсказывать какие-то полезные советы. Этот случай оказался исключением, что очень приятно. Нововведения вводят для клиентов, для их удобства, но не всегда оперативно они до нас доходят, да и мы в потоке рабочих будней успеваем не за всей информацией, которая иногда полезна. Благодарю Наталью А. за такой подход в её работе с клиентами.