Не могу получить карту

08.06.2026 21:24
212
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

28 мая 2026 г подала заявку на получение дебетовой карты с доставкой, так как отделения в г Сочи, работающего с физ лицами нет. На следующий день назначили встречу с представителем. Ни кто мне не позвонил и не приехал. Еще через день позвонил курьер и предложил переподать заявку, якобы с моей заявкой что-то пошло не так. Позвонили на горячую линию в банк и через менеджера создали новую заявку. Назначили встречу и также ни кто не позвонил и не приехал.
Нашла телефон самого курьера, он говорит, что нет никакой заявки на меня. 

при звонке в банк мне дали номер самой службы доставки, там мне не отвечают, только автоответчик.
прошу разобраться, по какой причине я не могу получить карту банка убрир. Считаю данное отношение не корректным. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-27T07:04:13+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2026-06-22T14:48:11+03:00
Здравствуйте! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать обратную связь. По вашей ситуации хотим пояснить, что ответ ранее был подготовлен и предоставлен вам в рамках обращения №8005358868. Сообщаем, что курьер, в день доставки не смог с вами связаться. Также сотрудник позвонил вам на следующий день, чтобы предупредить: карта не найдена и попросил оставить новую заявку. Позже с вами связались и создали новую заявку. С вашего согласия встречу перенесли на новую дату. На 22.06.2026 у вас запланирована доставка карты, рекомендуем ожидать. Если доставка не состоится, просим написать нам на почту smm@ubrr.ru со ссылкой на данный отзыв для проведения проверки повторно. Также не оставили без внимания вашу обратную связь для улучшения сервиса в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка