Ввод в заблуждение с сертификатом, затягивание времени
Добрый день. Я по акции оформила кредитную карту Альфа-Банка. В акции было указано что по карте бесплатрое снятие наличных за месяц до 50 тысяч и при совершении покупки мне пришлют сертификат в Золотое яблоко. Карту я получила, и как оказалось, условия по ней вообще другие, вообще не те, по которым я ее оформляла. Это все равно что оформить кредит под один процент, придти в банк, получить его и потом увидеть что процент отличается, ну очень неприятная ситуация. Думаю, ну ладно, условия не те, смирилась, но я же получу сертификат. Проходит 60 дней, жду сертификат...а его нет.. Пришла в отделение, там сказали что нужно обратиться к организатору акции, якобы это вообще не альфа банк, пишу на почту, сначала сутки жду хоть какого-то ответа, потом говорят что ждать непонятно какого ответа еще 30 рабочих дней! Ну это правда очень неприятно. Это получается 100 дней ожидания сертификата на 4 тысячи рублей, и не еще неизвестно, придет ли он мне, исходя из того как мне отвечают. Очень расстроена что столкнулась с таким, разочарована.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...