Благодарность

09.06.2026 года я пришла в дополнительный офис Россельхозбанка по адресу: Курская область, п. Черемисиново, ул. Советская, д. 4 для уточнения оплаты коммунальных платежей через мобильное приложение. На входе меня встретила ведущий клиентский менеджер С- на Яна, поздоровалась, поинтересовалась, чем может помочь. Попросила подойти к своему рабочему месту и начала задавать уточняющие вопросы. Выяснилось, что отсутствует мобильный интернет, поэтому я не могу оплатить платежи. Яна порекомендовала подключиться к Wi-FI Россельхозбанка, и с её помощью я оплатила необходимые услуги. 

Я являюсь получателем заработной платы в данном подразделении Банка. Так же я уточнила у Яны, как можно сформировать выписку по счету карты, а так же, она рассказала про программу лояльности "Урожай", каким образом можно выбирать категории и куда можно потратить бонусы. 

Дополнительно, я получила консультацию по кредитной карте, о функционале её использования. Карта имеет льготный период до 115 дней, когда мне не понадобится платить банку проценты. И в любой момент у меня под рукой будет " Дополнительный кошелёк ", и при первой возможности в мобильном приложении я могу вернуть деньги собственными средствами без процентов. 

Дополнительно, Яна рассказала о возможности приобретения платёжного стикера, который можно прикрепить на мобильный телефон, и в любое удобное время пользоваться им, даже если под рукой не будет карты. 

Электронная очередь в дополнительном офисе отсутствует. 

Время обслуживания и консультации заняло порядка 10 минут. 

Атмосфера в офисе доброжелательная, уютная, с сотрудниками было приятно общаться. 

Я получила полные ответы на свои вопросы и была удовлетворена обслуживанием. 

Спасибо сотрудникам дополнительного офиса.