Помогли узнать, на что можно потратить накопленный кэшбэк

09.06.2026 12:04
170
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9 июня 2026 года, я обратилась в поддержку, чтобы узнать, на что можно потратить накопленный кэшбэк. К моему диалогу подключилась сотрудница Алина, ознакомилась с вопросом и подробно объяснила, что баллы кэшбэка можно обменять на рубли, 1 балл равен 1 рублю, а для того чтобы конвертировать баллы, нужно нажать на баннер доступно баллов, затем выбрать доступно для возмещения или доступно для обмена. на экране отобразится количество баллов и список покупок у партнёров, стоимость которых доступна к возврату, для этого нужно выбрать подходящую покупку и нажать возместить, возмещение баллов доступно только по покупкам у партнёров, совершённым за последние 2 месяца, если же таких покупок нет, нужно сначала сделать покупки у партнёров. Список магазинов-партнёров можно посмотреть на главном экране внизу в разделе магазины, указав свой регион, или на сайте. Алина также посоветовала проверять адреса, так как не вся сеть может быть в списке партнёров, и обращать внимание на способы оплаты. Выражаю благодарность Алине за подробное обьяснения всех условий, а также быструю консультацию.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-23T08:28:03+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка