Пластиковые карты Visa с новым электронным чипом

22.06.2009 16:37
3219
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Возникла огромная проблема с пластиковой картой Visa нового образца. С этой карты невозможно осуществить коммунальные платежи в банкоматах и электронных кассах как в филиалах банка, так и по всему городу Красноярску. Как объясняют сотрудники банка, все дело в электронных чипах, которые дополнительно вмонтированы в карту. В этой связи вопрос: как долго будет эта проблема оставаться нерешенной, поскольку уже накопилось большая задолженность по коммунальным платежам. Я оплатила услуги пользования картой в размере 600 руб., а воспользоваться ей не могу. Сотрудники банка, вместо того, чтобы решать эту проблему, в ряде филиалов банка Красноярска сами не умеют пользоваться электронной кассой и говорят, что и я не умею ей пользоваться, поэтому и не могу оплатить коммунальные платежи по карте. Другие сотрудники банка нашли следующий выход из проблемы: "Снимите наличные деньги и оплатите в обычной кассе". Зачем тогда ставить электронные кассы, если как платили наличными, так и можно продолжать это делать? Если бы это была просто пластиковая карта, то да, но я специально подключилась к программе Аэрофлот бонус... Выходит ни бонусов, ни платежей мне не видать. Уже пошел третий месяц, как я пытаюсь решить эту проблему, но сотрудники банка мило уводят разговор в сторону и даже не желают принимать у меня письменную претензию, постоянно обещая, что в течение месяца эта проблема будет решена. Где найти ответ и что делать? Фадеева Наталья Владимировна, Красноярск.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка